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呼叫中心,多渠道集成,解决企业客户不好管理,客服不好监控的问题

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智能客服系统

在同一个客服平台连接微信、微博、电话、邮箱、短信、在线客服、web、手机APP等所有渠道

  • 全渠道客服 客服在一个统一的后台与来自多终端的的用户沟通

  • 短信自定义模版 通过集成短信发送功能,信息可以即时传递给用户

  • 呼叫中心 业务记录与工单记录,自定义回访计划

  • 知识库管理 全领域专业回答,最大化营销效果

  • 快速响应 5秒钟快速响应

  • 工单系统 以工单的形式进行记录,可以完整的记录和多维度分类

  • SLA管理 通过问题状态、优先级和超时管理可以有效保证问题即时解决

  • 自定义路由策略 可以通过对比当前某类型数据和规则类型数据,然后执行指定动作

  • 数据驱动 自动化处理流程,提升客服人员工作效率

  • CRM支持 强大CRM系统支持

客户管理系统

呼叫中心,多渠道集成,解决企业客户不好管理,客服不好监控的问题

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给企业一个AI大脑

如何获取客户?如何对客户进行二次转化?如何跟进销售过程?

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一次服务,终生售后,saleface优质服务系统将会一直伴随着您。

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