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问题
供应链成本上升过快,产品设计和生产周期长。销售跟进过程不明确,销售活动计划性差,未对商机转化过程进行有效管理,导致大量销售线索、销售商机被搁置浪费。
问题
客户个性化需求增多,想在直销和分销体系并存中及时、合理、科学地报价愈发艰难,销售价格和折扣混乱,缺乏精细化的客户管理过程,导致销售毛利率越来越低。
问题
1、销售订单执行过程中,内外部协同办公效率低,缺乏围绕原点销售数据的关键洞察。与客户互动盲目、缺乏计划性,从而影响销售运营计划交付实施,大大降低了客户服务满意度。
2、业务员工作时间凌乱,经常需要去各地出差,难以管理;而且客户的跟进周期都比较长,经常因为没有及时跟进或者忘记跟进某些客户,造成遗单,漏单的现象,给公司造成重大损失。客户是分布在全国各地,员工经常需要出差去见客户,常常导致上级无法及时了解部门销售情况,因而丢单率高。因为客户周期长,导致某些员工坚持不下去,从而导致离职,间接损失很多潜在客户,资源没有充分得到利用
问题
对于外出的销售,天天在外面跑,送礼,请吃饭,路费,电话补助等等钱花了不少,单子却没成几个,公司领导层觉得很是头疼。并且就算销售人员能力再强,也由于事物繁多,对客户做不到及时的跟进,为此也错失了不少商机。且客户资料不少都是通过展会和网络推广而来,很多客户都没有联系方式或者姓名,浪费了很多客户资源。
问题
公司没有任何的管理系统,开展业务还是用传统方式。 公司领导对客户跟进和定位签到、分级管理功能十分有兴趣。他们的销售在跟进客户时总是会有撞单现象,上报也不及时,领导很难进行指导调动。平时管理员工比较困难,员工在外面见客户情况上级也了解不到。最重要的是客户管理这块,客户是要细心的跟进才会出业绩。公司没有系统,员工不能及时写跟进,对业绩影响非常大。公司的员工调动经常会带走大量的客户资料,让公司无形中损失一笔宝贵的财产。

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